Zur Verstärkung unseres Teams des Central Reservations Office der Zentralverwaltung München suchen wir in Vollzeit einen

Reservierungsmitarbeiter / Reservation Agent

Vielseitig, international und kollegial: Das macht die Arbeit bei Victor’s aus. Erleben Sie Gastlichkeit, die von Herzen kommt – an 14 Standorten deutschlandweit.

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen, Änderungen und Stornierungen
• Bearbeiten eingehender Emails
• Update und Kontrolle der Reservierungen in unserem Buchungssystem
• Betreuung der Individualreservierungen
• aktiver Verkauf sowie Beratung der Gäste am Telefon hinsichtlich der Zimmerbuchung
  

Ihr Profil:

• Berufserfahrung im Bereich Hotel / Touristik / Call-Center
  
• sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
• selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• idealerweise erste Erfahrungen im PMS OPERA

Ihre Benefits:

• individuell abgestimmter Einarbeitungsplan

• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

• Unterstützung durch unser Qualitätsmanagement

• verlässliche und langfristige Dienstplanung: Mo.-Fr. in Schichten von 07:30 - 18:30 Uhr

• exklusive Vergünstigungen in vielen Onlineshops, bei Versicherungen und in allen Victor’s Residenz-Hotels

• regelmäßige Feedback- und Beurteilungsgespräche

… all das und noch viel mehr.